QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

INFORMATION PRODUIT

Où sont répertoriés les ingrédients du produit?
Les ingrédients du produit peuvent être trouvés sur la page du produit sur mindiwalters.com en cliquant sur l'onglet ingrédients à côté de la description du produit. Les listes d'ingrédients sont également disponibles sur le produit ou sur l'emballage du produit.

Comment savoir si ce produit me convient?
Vous avez de nombreuses options pour créer la meilleure routine de soins de la peau pour votre peau. Nous serions ravis de vous offrir des conseils et des recommandations détaillées qui répondent à votre type de peau et à vos préoccupations. Contactez-nous à customercare@mindiwalters.com

Faites-vous des tests sur des animaux?
Mindi Walters, Inc. s'engage pleinement à utiliser des alternatives à l'expérimentation animale pour garantir la sécurité de nos produits. Soyez assuré que nous n'effectuons pas, ni ne mandons jamais des tiers en notre nom pour effectuer des tests sur les animaux sur nos produits ou ingrédients.

Vos produits sont-ils sans paraben?
Les produits Mindi Walters Skincare ne contiennent pas de parabens.

INFORMATIONS SUR LA COMMANDE

Que faire si je rencontre des problèmes pour passer une commande en ligne?
Nous sommes heureux de vous aider à passer votre commande. envoyez simplement un e-mail à notre équipe de service à la clientèle à customercare@mindiwalters.com.

Comment puis-je suivre ma commande?
Vérifiez votre e-mail de confirmation d'expédition et cliquez sur le lien pour suivre votre colis, ou envoyez simplement un e-mail à customercare@mindiwalters.com et nous serons heureux de suivre votre colis pour vous.

Quand vais-je recevoir ma commande?
Notre objectif est de traiter et d'expédier votre commande le plus rapidement possible. Les commandes standard sont généralement traitées dans les 24 à 48 heures suivant l'achat. les commandes passées les vendredis, samedis, dimanches et jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant. 

Comment puis-je modifier ou annuler ma commande une fois qu'elle a été soumise?
Une fois qu'une commande a été soumise en ligne et est en cours de traitement, nous ne sommes pas en mesure d'apporter des modifications ou d'annuler la commande. 

Quand recevrai-je ma confirmation de commande?
Veuillez prévoir de 2 à 4 heures pour que votre e-mail de confirmation arrive. 

Que faire si je ne reçois pas mon e-mail de confirmation de commande?
Vérifiez votre dossier de spam pour vous assurer que notre courrier électronique n'a pas été mal acheminé. Si vous ne parvenez toujours pas à trouver la confirmation, veuillez contacter le service client à customercare@mindiwalters.com.

Offrez-vous des cartes-cadeaux?
Mindi Walters Skincare ne propose pas de cartes-cadeaux pour le moment.

Quelles sont mes options de paiement?

Nous acceptons:

  • American Express
  • Découvrir
  • MasterCard
  • Visa
  • Apple Pay
  • Pay Pal

LIVRAISON

Combien coûte Mindi Walters pour l'expédition?
Veuillez consulter notre politique d'expédition.

Expédiez-vous en dehors des États-Unis?
Mindi Walters Skincare expédie dans le monde entier, il vous suffit de sélectionner votre pays lors du paiement.

Que dois-je faire s'il y a une erreur d'expédition sur ma commande?
Envoyez simplement un e-mail à notre équipe de service à la clientèle à customercare@mindiwalters.com, et nous serons heureux de vous aider.

RETOUR

Comment puis-je retourner un produit?
Bien que nous espérons que vous êtes toujours satisfait de votre achat de soins de la peau Mindi Walters, nous comprenons que vous devrez peut-être retourner un produit. Si vous devez retourner votre produit, veuillez consulter notre politique de retour

Comment vais-je recevoir mon remboursement?
Les remboursements seront émis sur le compte que vous avez utilisé pour acheter l'article.

Combien de temps avant de recevoir mon remboursement?
Les remboursements seront crédités sur le mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de l'article retourné. 

PROMOTIONS ET OFFRES

Comment puis-je recevoir des codes promotionnels et des remises spéciales?
Lorsque vous vous inscrivez pour devenir membre sur mindiwalters.com, vous pouvez choisir de recevoir des communications par e-mail qui vous alerteront de nos ventes et promotions spéciales. 

Offrez-vous des échantillons de produits Mindi Walters Skincare?
Nous proposons actuellement des échantillons aux blogueurs et aux demandes des médias. Si vous souhaitez demander un échantillon, veuillez fournir un lien vers votre blog, site Web ou chaîne, ainsi que tous les détails que vous pouvez fournir (nombre d'abonnés, pages vues par mois, etc.). Cliquez ici pour soumettre votre demande.