PREGUNTAS FRECUENTES

INFORMACIÓN DEL PRODUCTO

¿Dónde se enumeran los ingredientes del producto?
Los ingredientes del producto se pueden encontrar en la página del producto en mindiwalters.com haciendo clic en la pestaña de ingredientes junto a la descripción del producto. Los listados de ingredientes también están disponibles en el producto o en el empaque del producto.

¿Cómo sé si este producto es adecuado para mí?
Tiene muchas opciones al crear la mejor rutina de cuidado de la piel para su piel. Nos encantaría ofrecerle consejos y recomendaciones detalladas que aborden su tipo de piel y sus preocupaciones. Contáctenos en customercare@mindiwalters.com

¿Pruebas en animales?
Mindi Walters, Inc. está totalmente comprometido a utilizar alternativas a la experimentación con animales para garantizar la seguridad de nuestros productos. Tenga la seguridad de que no realizamos, ni nunca encargamos a terceros en nuestro nombre que realicen pruebas en animales de nuestros productos o ingredientes.

¿Sus productos no contienen parabenos?
Los productos Mindi Walters Skincare no contienen parabenos.

INFORMACIÓN DEL PEDIDO

¿Qué sucede si tengo problemas para hacer un pedido en línea?
Nos complace ayudarlo a realizar su pedido. simplemente envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a customercare@mindiwalters.com.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Revise su correo electrónico de confirmación de envío y haga clic en el enlace para rastrear su paquete, o simplemente envíe un correo electrónico a customercare@mindiwalters.com y estaremos encantados de rastrear su paquete por usted.

¿Cuándo recibiré mi pedido?
Nuestro objetivo es procesar y enviar su pedido lo más rápido posible. Los pedidos estándar generalmente se procesan dentro de las 24-48 horas desde el momento de la compra. los pedidos realizados los viernes, sábados, domingos y feriados se procesarán el siguiente día hábil. 

¿Cómo puedo cambiar o cancelar mi pedido después de que se haya enviado?
Una vez que se ha enviado un pedido en línea y está en proceso, no podemos realizar ningún cambio ni cancelar el pedido. 

¿Cuándo recibiré la confirmación de mi pedido?
Espere de 2 a 4 horas para que llegue su confirmación por correo electrónico. 

¿Qué sucede si no recibo mi confirmación de pedido por correo electrónico?
Verifique su carpeta de correo no deseado para asegurarse de que nuestro correo electrónico no haya sido mal dirigido. Si aún no puede encontrar la confirmación, comuníquese con atención al cliente en customercare@mindiwalters.com.

¿Ofrecen tarjetas de regalo?
Mindi Walters Skincare actualmente no ofrece tarjetas de regalo.

¿Cuáles son mis opciones de pago?

Aceptamos:

  • American Express
  • Descubrir
  • tarjeta MasterCard
  • Visa
  • Apple Pay
  • PayPal

ENVÍO

¿Cuánto cobra Mindi Walters por el envío?
Por favor vea nuestro Politica de envios.

¿Envían fuera de los Estados Unidos?
Mindi Walters Skincare se envía a todo el mundo, solo seleccione su país al finalizar la compra.

¿Qué debo hacer si hay un error de envío en mi pedido?
Simplemente envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a customercare@mindiwalters.com, y estaremos encantados de ayudarle.

DEVOLUCIONES

Cómo puedo devolver un producto?
Si bien esperamos que siempre esté satisfecho con su compra de Mindi Walters Skincare, entendemos que es posible que deba devolver un producto. Si necesita devolver su producto, por favor revise nuestra política de devolución

¿Cómo recibiré mi reembolso?
Se emitirán reembolsos a la cuenta que utilizó para comprar el artículo.

¿Cuánto tiempo antes de recibir mi reembolso?
Los reembolsos se devolverán al método de pago original dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del artículo devuelto. 

PROMOCIONES Y OFERTAS

¿Cómo puedo recibir códigos de promoción y descuentos especiales?
Cuando se registra para convertirse en miembro en mindiwalters.com, puede optar por recibir comunicaciones por correo electrónico que lo alertarán sobre nuestras promociones y ventas especiales. 

¿Ofrecen muestras de productos para el cuidado de la piel Mindi Walters?
Actualmente ofrecemos muestras a blogueros y consultas de medios. Si desea solicitar una muestra, proporcione un enlace a su blog, sitio web o canal, así como cualquier información que pueda proporcionar (número de suscriptores, visitas a la página por mes, etc.). haga clic aquí para enviar su solicitud